Termeni si Conditii

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului www.seminteshampion.ro și raporturile juridice dintre utilizatorii și clienții magazinului online și EUROVIC RISTO SRL, inclusiv achiziționarea produselor disponibile prin intermediul magazinului online.

Vă recomandăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea website-ului și înainte de plasarea unei comenzi. Prin plasarea unei comenzi și acceptarea Termenilor și Condițiilor în cadrul procesului de finalizare a comenzii, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prevederile aplicabile comenzii sale.

1. Informații despre profesionist și magazinul online

Magazinul online www.seminteshampion.ro este administrat de EUROVIC RISTO SRL, societate înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/1526/2017, Cod Unic de Înregistrare RO37731360, denumită în continuare „Vânzătorul”, „EUROVIC RISTO SRL” sau „Shampion”.

Sediul social al EUROVIC RISTO SRL este în municipiul Craiova, Str. Emil Gîrleanu, nr. 24, județul Dolj.

Adresa operațională, de contact și pentru retururi este: str. Calea Craiovei, nr. 472, sat Albești, comuna Șimnicu de Sus, județul Dolj.

Telefon: 0740.074.518

E-mail: contact@seminteshampion.ro

Website: www.seminteshampion.ro

EUROVIC RISTO SRL comercializează prin intermediul magazinului online, în principal, produse alimentare de tip snack, inclusiv semințe de floarea-soarelui, semințe de dovleac, alune, arahide, porumb prăjit, mixuri și alte produse alimentare ambalate, în sortimentele, aromele, cantitățile și formele de ambalare prezentate pe website.

Website-ul www.seminteshampion.ro reprezintă interfața online prin intermediul căreia produsele sunt prezentate și pot fi comandate. Vânzătorul și partea contractuală în contractele de vânzare este EUROVIC RISTO SRL, iar nu website-ul în sine.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

  • Vânzător/Profesionist – EUROVIC RISTO SRL.
  • Site/Website/Magazin Online – website-ul www.seminteshampion.ro și funcționalitățile de comerț electronic disponibile prin intermediul acestuia.
  • Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează website-ul sau plasează o comandă.
  • Consumator – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale, în sensul legislației privind protecția consumatorilor.
  • Client profesionist/B2B – orice persoană juridică, persoană fizică autorizată sau alt profesionist care achiziționează produse în legătură cu activitatea sa profesională sau comercială.
  • Produs/Bun – orice produs alimentar sau alt bun prezentat și comercializat prin intermediul magazinului online.
  • Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client prin intermediul website-ului prin care acesta comunică intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
  • Contract – contractul de vânzare încheiat la distanță între EUROVIC RISTO SRL și Client, în condițiile prezentului document.

3. Domeniul de aplicare

Prezentele Termeni și Condiții se aplică comenzilor plasate prin intermediul www.seminteshampion.ro, precum și utilizării funcționalităților website-ului.

Anumite dispoziții din prezentul document sunt aplicabile exclusiv Consumatorilor, astfel cum sunt definiți de legislația privind protecția consumatorilor. Drepturile speciale prevăzute pentru Consumatori, inclusiv dreptul legal de retragere și drepturile privind conformitatea bunurilor, nu se extind automat asupra clienților profesioniști B2B atunci când legea nu prevede acest lucru.

Pentru clienții profesioniști pot fi aplicabile condiții comerciale distincte, contracte de distribuție, oferte personalizate sau alte acorduri încheiate cu EUROVIC RISTO SRL. În cazul unei contradicții între prezentele Termeni și Condiții și un contract comercial negociat individual și semnat de părți, prevederile contractului negociat individual vor prevala în raporturile dintre respectivele părți, în limitele permise de lege.

4. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Navigarea pe website nu echivalează, prin ea însăși, cu încheierea unui contract de vânzare.

Prin plasarea unei comenzi și bifarea căsuței corespunzătoare din pagina de finalizare a comenzii, Clientul confirmă că a avut posibilitatea să citească prezentele Termeni și Condiții și că le acceptă în forma disponibilă la momentul plasării comenzii.

Versiunea Termenilor și Condițiilor aplicabilă unei comenzi este, în principiu, versiunea disponibilă și acceptată de Client la momentul plasării respectivei comenzi. Modificările ulterioare nu vor fi aplicate retroactiv contractelor deja încheiate, cu excepția cazurilor în care modificarea este impusă de prevederi legale imperative sau părțile convin în mod expres altfel.

EUROVIC RISTO SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale funcționalităților website-ului, ale operațiunilor comerciale sau alte împrejurări relevante.

5. Capacitatea de a plasa comenzi

Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că are capacitatea juridică necesară pentru încheierea contractului sau că acționează cu acordul și sub responsabilitatea reprezentantului său legal, după caz.

În cazul comenzilor efectuate în numele unei persoane juridice sau al unui alt profesionist, persoana care plasează comanda declară că este autorizată să acționeze în numele respectivei entități.

6. Contul de client

Anumite funcționalități ale website-ului pot presupune crearea unui cont de client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare aferente contului său.

Clientul trebuie să informeze EUROVIC RISTO SRL fără întârzieri nejustificate dacă are motive să considere că o persoană neautorizată a obținut acces la contul său.

EUROVIC RISTO SRL poate restricționa temporar accesul la un cont atunci când există indicii rezonabile privind o utilizare frauduloasă, abuzivă, ilegală sau care poate afecta securitatea website-ului ori drepturile altor persoane.

7. Produsele comercializate

Produsele comercializate prin www.seminteshampion.ro sunt în principal produse alimentare ambalate destinate consumului, precum semințe de floarea-soarelui, semințe de dovleac, alune și arahide, porumb prăjit, mixuri și alte snack-uri, inclusiv produse cu sare, fără sare sau cu diferite arome și condimente.

Produsele pot fi comercializate în diferite variante de ambalare și, după caz, la bax. Denumirea produsului, varianta, cantitatea, numărul de unități sau gramajul și prețul aplicabil sunt cele afișate în pagina produsului și în coș înainte de plasarea comenzii.

Clientul are obligația de a verifica înainte de plasarea comenzii varianta selectată, cantitatea, numărul de baxuri sau unități și celelalte caracteristici relevante ale produsului.

Imaginile produselor au rol de prezentare și urmăresc redarea cât mai fidelă a produselor. Pot exista diferențe nesemnificative de reprezentare determinate de dispozitivul utilizat, setările ecranului sau modificări ale designului ambalajelor realizate de producător, fără ca acestea să afecteze identitatea, cantitatea sau caracteristicile esențiale ale produsului comandat.

EUROVIC RISTO SRL nu va utiliza caracterul ilustrativ al imaginilor pentru a exclude răspunderea privind neconformitatea unui produs sau neconcordanțele referitoare la caracteristicile esențiale comunicate Clientului înainte de încheierea contractului.

8. Informații privind produsele alimentare

Pentru produsele alimentare preambalate comercializate la distanță sunt puse la dispoziția consumatorilor informațiile obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare, inclusiv Regulamentul (UE) nr. 1169/2011.

Înainte de finalizarea achiziției, Clientul are acces, după caz, la informațiile obligatorii aplicabile produsului alimentar, inclusiv denumirea produsului, lista ingredientelor, substanțele sau produsele care provoacă alergii ori intoleranțe, cantitatea netă și celelalte informații care trebuie furnizate înainte de încheierea contractului, conform legislației aplicabile.

Data durabilității minimale sau, după caz, data-limită de consum este specifică lotului de produse livrat și poate fi indicată pe ambalajul fizic al produsului, în conformitate cu prevederile legale aplicabile vânzărilor la distanță de produse alimentare.

La momentul livrării, produsul este însoțit de informațiile alimentare obligatorii aplicabile, conform legislației în vigoare.

9. Alergeni și intoleranțe alimentare

Anumite produse comercializate pe website conțin sau pot conține substanțe ori ingrediente care provoacă alergii sau intoleranțe, inclusiv, după caz, arahide, fructe cu coajă lemnoasă, lapte sau ingrediente derivate din acestea, precum și alți alergeni prevăzuți de legislația în vigoare.

Persoanele care suferă de alergii sau intoleranțe alimentare trebuie să consulte cu atenție informațiile privind ingredientele și alergenii disponibile în pagina produsului și pe ambalajul produsului înainte de consum.

În cazul în care Clientul observă o neconcordanță între informațiile afișate online și informațiile înscrise pe produsul recepționat, acesta este rugat să nu consume produsul dacă neconcordanța poate prezenta un risc pentru sănătate și să contacteze EUROVIC RISTO SRL pentru clarificarea și soluționarea situației.

Prezenta prevedere nu limitează și nu exclude obligațiile EUROVIC RISTO SRL referitoare la furnizarea corectă a informațiilor obligatorii privind produsele alimentare.

10. Condiții de păstrare și consum

Produsele alimentare trebuie depozitate, manipulate și consumate în conformitate cu instrucțiunile și informațiile înscrise pe ambalaj, inclusiv cele referitoare la temperatură, umiditate, expunerea la lumină, condițiile de păstrare după deschidere și data durabilității minimale sau data-limită de consum, după caz.

Clientul este responsabil pentru respectarea condițiilor de depozitare și manipulare după transferul produselor în posesia sa, fără ca această prevedere să afecteze răspunderea EUROVIC RISTO SRL pentru eventuale neconformități existente la momentul livrării.

11. Disponibilitatea produselor și stocurile

Informațiile privind disponibilitatea produselor sunt actualizate periodic. Cu toate acestea, în situații excepționale, pot apărea diferențe temporare între stocul afișat pe website și stocul efectiv disponibil, inclusiv ca urmare a procesării simultane a mai multor comenzi.

Dacă după plasarea comenzii se constată că un produs sau cantitatea solicitată nu mai este disponibilă, EUROVIC RISTO SRL va informa Clientul și îi va putea propune, după caz, livrarea cantității disponibile, înlocuirea cu un produs alternativ sau anularea totală ori parțială a comenzii.

Nicio modificare privind produsele, cantitățile sau prețurile unei comenzi acceptate nu va fi impusă unilateral Clientului fără informarea și, atunci când este necesar, acordul acestuia.

Dacă Clientul a achitat deja un produs care nu mai poate fi livrat și nu acceptă o alternativă, suma aferentă produsului indisponibil va fi rambursată fără întârzieri nejustificate.

12. Prețurile produselor

Prețurile produselor sunt exprimate în lei și sunt cele afișate în magazinul online la momentul plasării comenzii, cu excepția eventualelor erori materiale sau tehnice evidente.

În relația cu Consumatorii, prețul total al produselor, inclusiv taxele obligatorii aplicabile, precum și costurile suplimentare de livrare cunoscute înainte de încheierea contractului sunt prezentate Clientului înainte de plasarea comenzii.

În cazul produselor comercializate în mai multe variante, la gramaje, ambalaje sau cantități diferite, prețul final este determinat de varianta aleasă de Client.

Costurile de transport sunt calculate și afișate separat, după caz, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare, greutatea coletului, destinație și celelalte criterii aplicabile.

13. Erori evidente de preț sau informații

EUROVIC RISTO SRL depune eforturi rezonabile pentru asigurarea corectitudinii informațiilor și prețurilor publicate pe website. Cu toate acestea, pot apărea în mod excepțional erori materiale, tehnice sau de introducere a datelor.

În cazul unei erori evidente privind prețul, cantitatea, caracteristicile produsului sau alte elemente esențiale ale unei comenzi, EUROVIC RISTO SRL va informa Clientul fără întârzieri nejustificate și, după caz, îi va solicita reconfirmarea comenzii în condițiile corecte.

Dacă produsul nu poate fi furnizat în condițiile comunicate inițial ca urmare a unei erori evidente și Clientul nu acceptă condițiile corectate, comanda poate fi anulată, iar eventualele sume achitate vor fi rambursate integral.

14. Promoții, reduceri și cupoane

Promoțiile, codurile de reducere și celelalte oferte comerciale se aplică în condițiile și pe durata comunicate pentru respectiva campanie.

Anumite promoții pot fi supuse unor condiții precum valoarea minimă a comenzii, anumite categorii de produse, un număr maxim de utilizări sau o perioadă determinată de valabilitate.

În cazul anunțurilor de reducere a prețului adresate Consumatorilor, EUROVIC RISTO SRL va aplica regulile legale privind indicarea prețului anterior și celelalte obligații de informare prevăzute de legislația în vigoare.

15. Plasarea comenzii

Clientul poate selecta produsele dorite și le poate adăuga în coșul de cumpărături. Înainte de plasarea comenzii, Clientul are posibilitatea să verifice și să corecteze produsele, variantele, cantitățile și datele introduse.

Pentru finalizarea unei comenzi, Clientului îi pot fi solicitate informațiile necesare facturării, livrării, contactării și procesării plății.

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și complete, în măsura în care acestea îi sunt cunoscute.

Înainte de transmiterea comenzii, Clientului îi sunt prezentate produsele selectate, cantitățile, prețurile, costurile suplimentare aplicabile și valoarea totală a comenzii.

Plasarea unei comenzi care implică o obligație de plată se realizează prin activarea butonului sau funcției corespunzătoare din pagina de finalizare a comenzii, formulată astfel încât Clientului să îi fie clar că plasarea comenzii generează obligația de plată.

16. Confirmarea primirii comenzii și încheierea contractului

După plasarea comenzii, sistemul poate transmite automat Clientului un mesaj prin care confirmă înregistrarea și primirea comenzii.

Confirmarea automată a primirii comenzii reprezintă confirmarea tehnică a faptului că solicitarea Clientului a fost transmisă și înregistrată și nu trebuie confundată, în situațiile în care este indicat în mod clar acest lucru, cu acceptarea definitivă a comenzii de către EUROVIC RISTO SRL.

EUROVIC RISTO SRL poate verifica disponibilitatea produselor, corectitudinea datelor, posibilitatea livrării și existența unor eventuale erori evidente înainte de acceptarea comenzii.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care EUROVIC RISTO SRL transmite Clientului confirmarea acceptării sau procesării comenzii ori confirmarea expedierii produselor, după caz, distinct de simpla confirmare automată a primirii solicitării.

Factura fiscală reprezintă documentul fiscal aferent tranzacției și nu constituie, prin ea însăși, singurul mecanism de încheiere a contractului.

17. Refuzarea sau anularea unei comenzi de către Vânzător

EUROVIC RISTO SRL poate refuza sau anula o comandă înainte de executarea acesteia atunci când există un motiv obiectiv și justificat, inclusiv indisponibilitatea produselor, existența unei erori tehnice sau materiale evidente, imposibilitatea livrării la adresa indicată, furnizarea unor date insuficiente sau evident eronate, imposibilitatea confirmării comenzii atunci când confirmarea este necesară, suspiciuni rezonabile de fraudă sau utilizare abuzivă a sistemului ori apariția unei situații de forță majoră sau a unui eveniment care face executarea imposibilă.

Clientul va fi informat cu privire la anularea comenzii și, dacă plata a fost deja efectuată, sumele încasate pentru produsele care nu vor fi livrate vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate prin modalitatea de plată utilizată inițial sau printr-o altă metodă agreată de părți.

18. Modificarea sau anularea comenzii de către Client

După plasarea comenzii, modificarea acesteia nu poate fi garantată deoarece procesarea logistică poate începe într-un interval scurt.

Dacă dorește modificarea sau anularea unei comenzi înainte de expediere, Clientul poate contacta EUROVIC RISTO SRL la contact@seminteshampion.ro sau la numărul de telefon 0740.074.518.

În măsura în care comanda nu a fost încă procesată sau predată pentru livrare, EUROVIC RISTO SRL va încerca să dea curs solicitării Clientului.

Imposibilitatea modificării unei comenzi deja procesate nu afectează dreptul legal al Consumatorului de retragere din contract, atunci când acesta este aplicabil.

19. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile pentru o comandă sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot varia în funcție de tipul Clientului, valoarea comenzii, metoda de livrare sau alte criterii operaționale.

Metodele disponibile pot include plata ramburs la livrare, plata online cu cardul și, pentru anumite categorii de clienți sau comenzi, plata prin transfer bancar.

Pentru plata online cu cardul, procesarea tranzacției poate fi efectuată prin intermediul unui furnizor specializat de servicii de plată, în conformitate cu condițiile și standardele de securitate aplicabile.

În situația în care o plată a fost autorizată sau încasată, dar comanda nu poate fi acceptată sau executată, suma corespunzătoare va fi rambursată Clientului fără întârzieri nejustificate.

20. Facturarea

EUROVIC RISTO SRL emite documentele fiscale aferente comenzilor în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor necesare facturării.

Factura poate fi transmisă în format electronic, poate fi pusă la dispoziție în contul Clientului sau poate fi transmisă prin sistemele electronice obligatorii prevăzute de legislația fiscală, după caz.

21. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client prin metodele de livrare disponibile pentru respectiva comandă.

Informațiile actualizate privind modalitățile de livrare, zonele de livrare, costurile și termenele operaționale sunt disponibile în pagina Livrare și plată și sunt prezentate, după caz, și înainte de finalizarea comenzii.

Termenele de livrare comunicate au caracter estimativ atunci când acest lucru este precizat și pot fi influențate de volumul comenzilor, localitatea de destinație, programul transportatorului, zilele nelucrătoare, condițiile meteorologice sau alte împrejurări independente de EUROVIC RISTO SRL.

În relația cu Consumatorii, în lipsa unui termen de livrare convenit în mod expres, produsele vor fi livrate fără întârzieri nejustificate și în termenul maxim prevăzut de legislația aplicabilă.

22. Transferul riscului

În cazul contractelor încheiate cu Consumatorii, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Consumatorului în momentul în care acesta sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.

În situația în care transportatorul a fost însărcinat de Consumator să transporte produsele, iar alegerea transportatorului nu a fost oferită de EUROVIC RISTO SRL, transferul riscului se realizează în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

23. Verificarea coletului la livrare

Recomandăm Clientului să verifice la recepție integritatea exterioară a coletului și să semnaleze curierului și EUROVIC RISTO SRL eventualele deteriorări vizibile.

Acceptarea sau semnarea documentului de transport nu reprezintă o renunțare la drepturile legale ale Clientului și nu împiedică formularea ulterioară a unei reclamații privind produse deteriorate, neconforme, lipsă sau alte probleme care nu puteau fi identificate în mod rezonabil la momentul predării coletului.

24. Dreptul Consumatorului de retragere din contract

Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare.

În principiu, Consumatorul are la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din contract fără a fi necesară justificarea deciziei și fără alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Informațiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, calcularea perioadei de retragere, returnarea produselor, costurile returului, rambursarea sumelor și excepțiile aplicabile produselor alimentare sunt disponibile în Politica de retur, retragere și anulare.

Dreptul legal de retragere al Consumatorilor nu se aplică automat comenzilor plasate de persoane juridice sau alți clienți profesioniști B2B, în afara situațiilor în care părțile convin contractual altfel.

25. Funcția digitală de retragere – OUG nr. 18/2026

În conformitate cu art. 111 din OUG nr. 34/2014, introdus prin OUG nr. 18/2026 și aplicabil începând cu data de 19 iunie 2026, pentru contractele la distanță încheiate prin intermediul unei interfețe online, Consumatorul are la dispoziție și o funcție digitală prin intermediul căreia își poate exercita dreptul de retragere.

Funcția digitală de retragere este afișată în mod vizibil, este ușor accesibilă și este disponibilă în permanență pe durata perioadei în care Consumatorul își poate exercita dreptul legal de retragere.

Retrageți-vă din contract aici – Formular de Retur

Prin intermediul funcției digitale de retragere, Consumatorul poate furniza sau confirma informațiile necesare identificării sale, a contractului sau comenzii din care dorește să se retragă și a mijlocului electronic prin care dorește să primească confirmarea retragerii.

Înainte de transmiterea definitivă a declarației online de retragere, Consumatorului îi este pusă la dispoziție o funcție distinctă, ușor de citit și lipsită de ambiguitate, marcată prin mențiunea „Confirmați retragerea” sau printr-o formulare echivalentă lipsită de ambiguitate.

După confirmarea retragerii, EUROVIC RISTO SRL transmite Consumatorului, fără întârzieri nejustificate, pe un suport durabil, inclusiv prin e-mail, confirmarea primirii declarației de retragere, care include conținutul declarației, precum și data și ora transmiterii acesteia.

Utilizarea funcției digitale de retragere nu împiedică Consumatorul să își exercite dreptul de retragere prin alte modalități permise de legislația aplicabilă.

26. Excepții de la dreptul de retragere în cazul produselor alimentare

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile expres prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Având în vedere natura produselor comercializate de EUROVIC RISTO SRL, pot fi relevante în special excepțiile privind furnizarea bunurilor susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid și furnizarea bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Consumator.

În cazul produselor alimentare ambalate și sigilate, desigilarea poate determina imposibilitatea exercitării dreptului de retragere atunci când sunt întrunite condițiile prevăzute de lege referitoare la protecția sănătății sau la igienă.

Excepțiile nu sunt aplicate automat tuturor produselor alimentare, ci numai atunci când sunt îndeplinite condițiile legale corespunzătoare naturii și stării produsului respectiv.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de retur, retragere și anulare.

27. Rambursarea în cazul retragerii

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, EUROVIC RISTO SRL rambursează sumele datorate Consumatorului în condițiile și termenele prevăzute de OUG nr. 34/2014.

În cazul retragerii din întregul contract, rambursarea include, după caz, și costul metodei standard de livrare inițială oferite de EUROVIC RISTO SRL.

Dacă Consumatorul a ales în mod expres o modalitate de livrare mai costisitoare decât modalitatea standard oferită, EUROVIC RISTO SRL nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare aferente opțiunii mai scumpe.

Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de Consumator, cu excepția situației în care EUROVIC RISTO SRL a acceptat să suporte aceste costuri sau legea prevede altfel.

28. Produse neconforme, deteriorate sau livrate greșit

Dreptul de retragere din contract este distinct de drepturile Clientului în situația unui produs neconform, deteriorat, alterat, incomplet, expirat la momentul livrării, livrat greșit sau care nu corespunde contractului.

În cazul în care Clientul primește un produs care prezintă o astfel de problemă, acesta poate contacta EUROVIC RISTO SRL la contact@seminteshampion.ro sau la numărul 0740.074.518.

Pentru o soluționare cât mai rapidă, Clientului îi poate fi solicitat, atunci când este rezonabil și posibil, să comunice numărul comenzii, denumirea produsului, numărul lotului, data durabilității minimale sau data-limită de consum și fotografii relevante ale produsului ori ambalajului.

Furnizarea fotografiilor sau a informațiilor suplimentare are rolul de a facilita investigarea și soluționarea reclamației și nu poate fi utilizată pentru limitarea unor drepturi legale imperative ale Consumatorului atunci când acesta poate demonstra neconformitatea prin alte mijloace.

29. Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru bunurile achiziționate, în condițiile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, cu modificările și completările ulterioare.

EUROVIC RISTO SRL are obligația de a livra produse care respectă descrierea, tipul, cantitatea, calitatea și celelalte caracteristici convenite și care îndeplinesc cerințele legale de conformitate aplicabile.

În cazul produselor alimentare, evaluarea conformității ține seama inclusiv de natura produsului, caracteristicile comunicate, condițiile normale și indicate de depozitare și manipulare, data durabilității minimale sau data-limită de consum, după caz, precum și de celelalte informații furnizate Consumatorului.

Garanția legală de conformitate nu trebuie confundată cu data durabilității minimale sau cu data-limită de consum a unui produs alimentar și nu are ca efect prelungirea perioadei în care un aliment poate fi consumat în siguranță peste datele și condițiile indicate pe etichetă.

În cazul unei lipse de conformitate sunt aplicabile măsurile corective și celelalte drepturi prevăzute de OUG nr. 140/2021, în funcție de natura produsului și de circumstanțele concrete.

30. Informarea privind garanția legală conform OUG nr. 18/2026

OUG nr. 18/2026 a modificat și completat obligațiile de informare a Consumatorilor în materia garanției legale de conformitate.

Începând cu data de 27 septembrie 2026, informațiile precontractuale privind existența garanției legale de conformitate și principalele sale elemente, inclusiv durata minimă prevăzută de lege, vor fi puse la dispoziția Consumatorilor în modul prevăzut de legislația aplicabilă și prin utilizarea notificării armonizate privind garanția legală de conformitate, acolo unde aceasta este obligatorie.

Prevederile privind notificarea armonizată nu modifică natura alimentară a produselor și nu prelungesc data durabilității minimale sau data-limită de consum înscrisă pe produs.

31. Condiții speciale privind calitatea produselor alimentare

EUROVIC RISTO SRL urmărește păstrarea și comercializarea produselor în condiții corespunzătoare naturii acestora și utilizarea unor procese logistice orientate către menținerea prospețimii produselor.

Caracteristicile organoleptice ale produselor alimentare, precum gustul, aroma, textura sau gradul perceput de sărare ori condimentare, pot implica și o componentă de apreciere personală și nu reprezintă, prin ele însele, o lipsă de conformitate atunci când produsul corespunde caracteristicilor și compoziției declarate.

Această prevedere nu se aplică situațiilor în care produsul este alterat, rânced, contaminat, expirat, necorespunzător pentru consum, nu respectă compoziția declarată sau prezintă o altă lipsă obiectivă de conformitate.

32. Reclamații privind produsele alimentare

În situația în care un Client consideră că un produs alimentar este alterat, prezintă un miros sau gust evident necorespunzător, are ambalajul compromis, prezintă corpuri străine, nu corespunde etichetei sau poate prezenta un risc pentru sănătate, acesta este rugat să întrerupă consumul produsului și să contacteze EUROVIC RISTO SRL cât mai curând posibil.

Dacă este posibil, Clientului îi recomandăm să păstreze produsul, ambalajul și informațiile privind lotul până la soluționarea reclamației, pentru a permite identificarea lotului și efectuarea verificărilor necesare.

Aceste recomandări urmăresc facilitarea investigării reclamației și nu reprezintă condiții prin care sunt limitate drepturile legale ale Consumatorului.

33. Newsletter și comunicări comerciale

Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și plasarea unei comenzi nu constituie, prin ele însele, consimțământ pentru primirea newsletterelor sau a altor comunicări comerciale pentru care legislația impune un consimțământ distinct.

Atunci când comunicările comerciale sunt bazate pe consimțământ, abonarea este voluntară și se realizează separat de acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Atunci când legislația permite transmiterea de comunicări comerciale către clienți existenți pentru produse sau servicii proprii similare celor achiziționate anterior, acestea vor fi transmise numai cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Destinatarul unei comunicări comerciale se poate dezabona în orice moment prin intermediul funcției de dezabonare disponibilă în mesaj sau prin contactarea EUROVIC RISTO SRL.

Retragerea consimțământului pentru marketing sau opoziția la marketing direct nu afectează procesarea datelor necesară pentru executarea unei comenzi, facturare, livrare, respectarea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor EUROVIC RISTO SRL.

34. Protecția datelor cu caracter personal

EUROVIC RISTO SRL prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

Datele necesare procesării unei comenzi pot fi prelucrate inclusiv pentru încheierea și executarea contractului, facturare, efectuarea plăților, livrarea produselor, administrarea retururilor și reclamațiilor, prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale.

În măsura necesară furnizării serviciilor, datele pot fi transmise unor categorii de destinatari precum societăți de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de găzduire, servicii de contabilitate sau autorități publice, atunci când există un temei legal pentru aceasta.

Informațiile complete privind datele prelucrate, scopurile și temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

35. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului online și, în funcție de opțiunile utilizatorului, pentru analiză, personalizare sau marketing.

Informațiile privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și posibilitățile de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica Cookies și prin intermediul mecanismului de gestionare a preferințelor disponibil pe website.

36. Comunicarea cu Clientul

Prin plasarea comenzii, Clientul acceptă utilizarea datelor sale de contact pentru comunicările necesare executării contractului, precum confirmarea comenzii, clarificarea datelor, notificarea privind procesarea sau expedierea, transmiterea documentelor aferente comenzii și soluționarea unor eventuale probleme.

Aceste comunicări tranzacționale nu reprezintă newslettere sau marketing direct și pot fi necesare pentru executarea contractului sau îndeplinirea obligațiilor legale.

37. Proprietate intelectuală

Conținutul propriu al website-ului www.seminteshampion.ro, inclusiv textele, elementele grafice, fotografiile, materialele video, elementele de design, mărcile și celelalte materiale asupra cărora EUROVIC RISTO SRL deține drepturi de proprietate intelectuală sau drepturi de utilizare este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Mărcile, imaginile, materialele sau alte elemente aparținând unor producători, furnizori ori altor terți rămân proprietatea titularilor respectivi și sunt utilizate în baza drepturilor sau permisiunilor aplicabile.

Copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului protejat nu este permisă, cu excepția situațiilor permise expres de lege sau autorizate de titularul drepturilor.

Orice sesizare privind o posibilă încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate fi transmisă la contact@seminteshampion.ro.

38. Funcționarea website-ului

EUROVIC RISTO SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării și securității website-ului, însă nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă și lipsită de orice eroare a acestuia.

Accesul la website poate fi temporar suspendat sau limitat pentru efectuarea lucrărilor de mentenanță, actualizări, remedierea unor incidente tehnice sau de securitate ori ca urmare a unor evenimente independente de controlul rezonabil al EUROVIC RISTO SRL.

EUROVIC RISTO SRL va urmări remedierea într-un termen rezonabil a erorilor tehnice care afectează în mod semnificativ funcționarea magazinului online.

39. Limitarea răspunderii

Nicio prevedere a prezentelor Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea EUROVIC RISTO SRL în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege și nu limitează drepturile imperative acordate Consumatorilor.

EUROVIC RISTO SRL nu răspunde pentru prejudicii determinate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea condițiilor de depozitare comunicate, consumarea produselor după data-limită de consum sau în alte situații imputabile exclusiv Clientului, fără a fi afectată răspunderea Vânzătorului pentru neconformitățile existente la livrare.

EUROVIC RISTO SRL nu răspunde pentru indisponibilități sau întârzieri determinate exclusiv de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, în limitele permise de lege.

40. Linkuri către website-uri ale terților

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.

EUROVIC RISTO SRL nu controlează conținutul sau politicile website-urilor terților și nu răspunde pentru activitatea acestora, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Accesarea unui website extern se realizează în conformitate cu termenii și politicile operatorului respectiv.

41. Forța majoră și cazul fortuit

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când executarea este împiedicată de un eveniment de forță majoră sau, după caz, de un caz fortuit recunoscut potrivit legii.

Partea afectată va încerca să informeze cealaltă parte într-un termen rezonabil cu privire la situație și la efectele acesteia asupra executării contractului.

Dacă imposibilitatea executării continuă și contractul nu mai poate fi executat, părțile beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, de rambursarea sumelor plătite pentru produsele care nu mai pot fi livrate.

42. Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind produsele, comenzile, livrările sau utilizarea website-ului, Clientul poate contacta EUROVIC RISTO SRL prin e-mail la contact@seminteshampion.ro sau telefonic la 0740.074.518.

Pentru identificarea rapidă a unei comenzi, recomandăm indicarea numărului comenzii și a datelor de contact utilizate la plasarea acesteia.

EUROVIC RISTO SRL va analiza reclamațiile și va urmări soluționarea acestora într-un termen rezonabil și în conformitate cu termenele legale aplicabile, atunci când acestea există.

43. Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL

EUROVIC RISTO SRL urmărește soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri cu Consumatorii și recomandă contactarea directă a societății înaintea inițierii altor proceduri.

În situația în care litigiul nu poate fi soluționat direct, Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție în condițiile legii de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Informații privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor sunt disponibile la https://anpc.ro/sal/.

Platforma electronică SAL poate fi accesată la https://reclamatiisal.anpc.ro/.

Consumatorul poate, de asemenea, formula o reclamație către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile și prin mijloacele puse la dispoziție de aceasta.

44. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

Contractele încheiate prin intermediul www.seminteshampion.ro sunt guvernate de legea română, fără ca această alegere să priveze Consumatorul de protecția oferită de dispozițiile imperative care îi sunt aplicabile potrivit legii.

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente stabilite potrivit dispozițiilor legale aplicabile, fără impunerea prin prezentele Termeni și Condiții a unei competențe teritoriale care ar restrânge drepturile legale ale Consumatorului.

45. Modificarea Termenilor și Condițiilor

EUROVIC RISTO SRL poate modifica sau actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru viitor, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, modificării serviciilor, proceselor comerciale, metodelor de plată, modalităților de livrare sau funcționalităților website-ului.

Modificările nu afectează, în principiu, contractele deja încheiate anterior intrării lor în vigoare, cu excepția situațiilor în care aplicarea modificării este impusă de o dispoziție legală obligatorie.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar data ultimei actualizări poate fi indicată în prezenta pagină.

46. Nulitatea parțială

Dacă una dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, inaplicabilă sau contrară unei dispoziții legale imperative, celelalte prevederi vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.

În raporturile cu Consumatorii, dispozițiile legale imperative prevalează asupra oricărei clauze contractuale incompatibile cu acestea.

47. Documente și politici care completează prezentele Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții se completează, după caz, cu informațiile și politicile disponibile pe website, inclusiv:

În cazul informațiilor obligatorii comunicate în pagina unui produs, în coș sau în pagina de finalizare a comenzii, acestea fac parte din informațiile precontractuale aplicabile respectivei comenzi, în condițiile prevăzute de lege.

48. Temeiul legal principal

Prezentele Termeni și Condiții au fost redactate având în vedere, printre altele, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare, inclusiv cele introduse prin OUG nr. 18/2026, OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, Regulamentul (UE) nr. 1169/2011 privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare, Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004, în măsura în care aceste acte normative sunt aplicabile raportului juridic respectiv.

OUG nr. 18/2026 a introdus, printre altele, obligația asigurării funcției digitale de retragere pentru contractele la distanță încheiate prin intermediul unei interfețe online, prevedere aplicabilă începând cu data de 19 iunie 2026.

OUG nr. 18/2026 a introdus și noi cerințe privind informarea Consumatorilor referitoare la garanția legală de conformitate și utilizarea unei notificări armonizate, cerințe care devin aplicabile, potrivit dispozițiilor tranzitorii corespunzătoare, începând cu data de 27 septembrie 2026.

49. Date de contact

EUROVIC RISTO SRL

Registrul Comerțului: J16/1526/2017

CUI: RO37731360

Sediu social: Craiova, Str. Emil Gîrleanu, nr. 24, județul Dolj

Adresă operațională, de corespondență și retur: str. Calea Craiovei, nr. 472, sat Albești, comuna Șimnicu de Sus, județul Dolj

Telefon: 0740.074.518

E-mail: contact@seminteshampion.ro

Website: www.seminteshampion.ro

Pentru exercitarea online a dreptului legal de retragere din contract, Consumatorii pot utiliza următoarea funcție:

Retrageți-vă din contract aici – Formular de Retur

Ultima actualizare: 23 august 2026.